Allgemeine Bedingungen
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die folgenden L'Ami Soleil-Domänen:
Le Clos des Oliviers (Vidauban / Provence)
Les Mûriers (Vendres-Plage / Hérault)
Les Tamaris & Portes du Soleil (Portiragnes-Plage / Hérault)
L'Ecrin du Lac (Chorges / Hautes-Alpes)
1. Gesetzgebung des Aufenthalts
2. Bestätigung der Reservierung
3. Namentliche Reservierung
4. Zuweisung der Unterkünfte
5. Haustiere
6-7. Tarife
8-9. Verbleibender Saldo
10-11 -12. Ankunftszeiten
13. Stornierung
14. Änderungen
15. Kosten
16. Kapazität der Unterkunft
17. Beschwerden
18. Hausordnung
19. Animationen
20. Verantwortung der Schulleitung
21. Kaution
1) Die Buchung eines Aufenthalts in einer unserer Domänen setzt zwingend voraus, dass die Vertragsparteien die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Der Kaufvertrag unterliegt dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Béziers zuständig.
2) Die Buchung wird erst mit unserer Zustimmung (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) und nach Erhalt einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Aufenthaltspreises wirksam. Im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise wird kein Abzug gewährt.
3) Die Reservierung ist namentlich und kann nicht abgetreten oder untervermietet werden. Die Direktion behält sich das Recht vor, die Aufnahme von Personen zu verweigern, deren Namen nicht mit dem auf dem "Reservierungsantrag" angegebenen übereinstimmen.
4) Die Zuweisung der Unterkünfte erfolgt in der Reihenfolge der Registrierung der Buchungen und nach Maßgabe der Planungsvorgaben. Die Direktion behält sich die Möglichkeit vor, die Zuweisung der Nummern der Stellplätze/Unterkünfte zu ändern. Die Gäste von L'Ami Soleil haben die Möglichkeit, bei der Buchung ihre Präferenzen anzugeben. Unser Team wird im Rahmen der Verfügbarkeit sein Bestes tun, um diese Wünsche zu erfüllen.
5) Der Mieter ist verpflichtet, die Mitnahme eines Haustiers bei der Buchung anzugeben.
6) Alle unsere Preise sind auf unserer Website, telefonisch oder vor Ort einsehbar. Sie können nach oben oder unten variieren. Wenn der Kunde einen Kostenvoranschlag oder eine Option anfordert, sind sowohl der Preis als auch die Verfügbarkeit des Produkts immer zeitlich begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist sind der angegebene Preis und die Verfügbarkeit des Produkts nicht mehr garantiert.
7) Der für den Aufenthalt geltende Preis ist der am Tag der Buchung gültige Preis oder der Preis, der auf der namentlichen Option angegeben ist, deren Gültigkeitsdauer noch nicht abgelaufen ist. Vorteile oder Sonderangebote, die von unserer Einrichtung nach dem Buchungsdatum angeboten werden, können nicht auf eine bereits bestätigte, vollständig oder teilweise bezahlte Buchung angerechnet werden.
8) Der Restbetrag des Aufenthalts ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts zu zahlen. Der Gesamtbetrag des Aufenthalts ist gleichzeitig mit der Buchungsanfrage zu begleichen, wenn diese innerhalb von 4 Wochen vor dem geplanten Ankunftstag erfolgt.
9) Wird der Restbetrag für den Aufenthalt nicht innerhalb der gesetzten Frist beglichen, behält sich L'Ami Soleil das Recht vor, die Buchung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge einzubehalten.
10) Die Stellplätze oder Mietunterkünfte müssen vor 20.00 Uhr bezogen werden. Wenn der Kunde diese Zeit nicht einhalten kann, wird er die Rezeption mit allen Mitteln (vorzugsweise per Telefon oder E-Mail) darüber informieren. Der Nachtwächter wird den Zuspätkommenden gegen Vorlage eines Ausweisdokuments in Empfang nehmen. Wenn der Gast ohne vorherige Ankündigung die Ferienunterkunft am Ankunftstag nicht in Anspruch nimmt, verfällt der Anspruch auf die Buchung und die Unterkunft steht erneut der Ami Soleil SARL oder der SARL Les Mûriers zur Vermietung zur Verfügung.
11) Eine verspätete Ankunft oder eine von Ihnen verursachte vorzeitige Abreise führt nicht zu einer Rückerstattung.
12) Falls der Kunde sein Ankunftsdatum verschiebt, ist nur eine schriftliche Mitteilung (E-Mail, Brief) zulässig, andernfalls steht der Stellplatz oder das Mietobjekt 24 Stunden nach dem vertraglich vereinbarten Ankunftsdatum wieder zum Verkauf zur Verfügung, ohne dass bereits gezahlte Beträge zurückerstattet werden.
13) Jede Stornierung einer Buchung, ob ganz oder teilweise, muss schriftlich (Brief oder E-Mail) erfolgen:
- Kostenlose Stornierung bis zu 2 Monate vor dem Anreisetag.
- 25% Stornierungsgebühr zwischen 60 und 30 Tagen vor der Anreise
- 100% Stornierungsgebühr bei weniger als 30 Tagen vor der Ankunft.
NB: Die Buchungsgebühr (30€) kann nicht zurückerstattet werden.
Sie haben außerdem Anspruch auf eine Stornierungsgarantie, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Aufenthalt kostenlos zu stornieren (mit Ausnahme der Bearbeitungsgebühren), wenn Sie aufgrund von Krankheit, Tod (1. Grades), Verlust des Arbeitsplatzes oder Schwangerschaftskomplikationen nicht reisen können, immer gegen Vorlage offizieller Belege und bei einer Stornierung bis spätestens 2 Tage vor Ihrem Ankunftstag.
Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für Privatverkäufe, Blitzdeals und Sonderangebote, die über unsere Reiseveranstalter-Partner vertrieben werden, oder für Blitzverkäufe, die von L'Ami Soleil angeboten werden.
Stornierungsbedingungen - Privilegienkarte: Kostenlose Stornierung bis zu 15 Tage vor Anreise.
14) Bedingungen für Änderungen :
- Bis zu einem Monat vor dem Anreisetag können Sie Ihre Buchung ohne Verwaltungskosten ändern (je nach Verfügbarkeit und vorbehaltlich einer Anpassung des Aufenthaltspreises).
- Weniger als einen Monat vor dem Anreisetag werden Ihnen zusätzliche Kosten für die administrative Bearbeitung Ihres Dossiers in Rechnung gestellt (immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit und einer eventuellen Anpassung des Aufenthaltspreises).
15) Die Aufenthaltsgebühr, die Haustiersteuer, in einigen Fällen die Endreinigungsgebühr und andere mögliche Extras (siehe offizielle Preisliste) sind bei Ihrer Ankunft an der Rezeption zu entrichten. Weitere Informationen zu den Reinigungsgebühren finden Sie in unseren FAQ: Alles über die Reinigungsgebühren
16) Die Anzahl der Personen, die sich dort aufhalten dürfen, ist je nach Art der Unterkunft begrenzt. Diese Kapazität darf unter keinen Umständen überschritten werden, mit Ausnahme eines Kindes unter 2 Jahren.
17) L'Ami Soleil SARL und Les Mûriers SARL tun ihr Bestes, um Ihnen einen sorgenfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Dennoch ist es möglich, dass Sie Beschwerden haben. Damit eine Beschwerde berücksichtigt werden kann, muss sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft schriftlich bei der Leitung der Rezeption der Domaine gemeldet werden. Die Leitung der Domaines wird sich vor Ort um die Lösung Ihres Problems kümmern. Beschwerden nach Ihrem Aufenthalt werden nicht berücksichtigt.
18) Bei Ihrem Check-in erhalten Sie die Hausordnung des Feriendorfs. Jeder Mieter ist verpflichtet, sich an die Bestimmungen dieser Hausordnung zu halten. Jeder Verstoß gegen die Hausordnung kann zur Ausweisung aus dem Feriendorf führen, ohne dass der gesamte oder ein Teil des Mietpreises zurückerstattet wird.
19) Das Animationsprogramm erstreckt sich über die Monate Juli und August. Außerhalb dieser Zeiträume stehen die Sportanlagen den Urlaubern weiterhin zur Verfügung.
20) Die Leitung von L'Ami Soleil SARL und Les Mûriers SARL übernimmt keine Haftung :
- für Verluste, Diebstähle, Schäden, Beeinträchtigungen von Personen, Gütern oder Tieren während oder infolge ihres Aufenthalts;
- für Unfälle, die sich während oder nach einer Animationsaktivität (Sport, Mini-Club, ...) ereignen;
- für Schäden, die an Autos verursacht oder erlitten werden, die auf dem Gelände parken oder fahren;
- für mündlich oder telefonisch erteilte Auskünfte.
- Im Falle einer technischen Panne sowie für die Schließung oder Einstellung bestimmter Einrichtungen oder Aktivitäten.
21) Für alle Mietobjekte ist bei der Ankunft eine Kaution von 300 Euro per Kreditkarte (VISA oder MasterCard) zu hinterlegen. Sie wird 10 Tage nach der Abreise und nach Inventarisierung zurückerstattet, abzüglich der festgestellten Beschädigungen und/oder fehlenden Gegenstände und im Falle von Kosten für die Wiederherstellung der Räumlichkeiten und des Wertes des fehlenden oder beschädigten Materials. Die Ausstattung jeder Unterkunft ist Gegenstand einer bezifferten Inventarliste. Der Mieter ist verpflichtet, diese bei seiner Ankunft zu überprüfen und spätestens am nächsten Tag etwaige Unstimmigkeiten zu melden. Jede Unterkunft enthält die gesamte notwendige Ausstattung wie Möbel, Geschirr usw. ... ... mit Ausnahme der Haushaltswäsche.
GESETZLICHE INFORMATIONEN ÜBER DAS UNTERNEHMEN
L'Ami Soleil SARL
Avenue des Muriers 2
34420 Portiragnes Plage
FRANKREICH
TVA FR06 382 744 829
Les Muriers SARL
Straße Departementale 37
34350 Vendres Plage
FRANKREICH
TVA FR04 521 531 038