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Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

 

Die im Folgenden beschriebenen Stornierungsbedingungen gelten nur für Kunden, die ihren Urlaub in einer unserer 4 Ferienanlage in Südfrankreich gebucht haben und die ihre Buchung direkt bei L'Ami Soleil (per Telefon, E-Mail oder Website) vorgenommen haben.

Die allgemeinen Stornierungsbedingungen und die Stornierungsgarantie gelten nicht für private Verkäufe, Blitzangebote und Promotionen, die von unseren Reiseveranstalterpartnern vertrieben werden, sowie für Blitzangebote, die von L'Ami Soleil zu bestimmten Zeiten des Jahres angeboten werden.

ALLGEMEINE STORNOBEDINGUNGEN

Wenn Sie Ihren Aufenthalt direkt bei L'Ami Soleil buchen, profitieren Sie von einer kostenlosen Stornierung bis zu 2 Monate vor dem Anreisedatum.

  • Wenn Sie zwischen 60 und 30 Tagen vor der Ankunft stornieren, werden 25 % der Reservierung berechnet und nicht zurückerstattet.
  • Wenn Sie weniger als 30 Tage vor der Ankunft stornieren, werden 100 % der Reservierung berechnet und nicht zurückerstattet.
conditions annulation

STORNOGARANTIE ANGEBOTEN

Als Kunde von L'Ami Soleil profitieren Sie von einer Stornierungsgarantie, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Aufenthalt kostenlos zu stornieren (mit Ausnahme der Buchungsgebühr von 25 €), wenn Sie aus einem der folgenden Gründe nicht anreisen können:

  • Tod (1. Grad),
  • Gründe für die Krankheit,
  • Krankenhausaufenthalt,
  • Verlust des Arbeitsplatzes

Diese Versicherung gilt für alle Stornierungen bis 2 Tage vor dem Anreisedatum und nur bei Vorlage offizieller Belege (ärztliches Attest, Entlassungsbescheinigung, etc.).

BESONDERE STORNOBEDINGUNGEN COVID

Nach der COVID19-Krise haben wir einige spezielle Stornierungsbedingungen hinzugefügt, damit jeder seinen nächsten Urlaub beruhigt buchen kann.

In den folgenden Fällen,

  • der Kunde testet positiv auf COVID zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns ;
  • die Domain ist aus Gründen, die mit Covid 19 zusammenhängen, geschlossen;
  • der Kunde aufgrund von Einschließungen, Grenzschließungen und/oder Quarantänemaßnahmen nicht in der Lage ist, nach Frankreich zu reisen oder aus dem Urlaub zurückzukehren.

Als Kunde von L'Ami Soleil erhalten Sie Ihr gesamtes Urlaubsbudget zurück. Die Rückerstattung erfolgt entweder in Form eines Gutscheins, der bis Ende 2022 gültig ist, oder durch Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags (innerhalb von 60 Tagen).

Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihren Aufenthalt auch auf ein späteres Datum verschieben (unter Bedingungen*).

* Je nach Verfügbarkeit und vorbehaltlich eines Aufschlags in Höhe der Differenz zwischen dem Preis des ursprünglichen Aufenthalts und dem Preis des Aufenthalts an den neuen Daten

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Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Für jede Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. Dafür werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Im Falle einer Stornierung behalten wir 15€ vom erhaltenen Betrag ein.

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