Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die im Folgenden beschriebenen Stornierungsbedingungen gelten nur für Kunden, die ihren Urlaub in einer unserer 4 Ferienanlage in Südfrankreich gebucht haben und die ihre Buchung direkt bei L'Ami Soleil (per Telefon, E-Mail oder Website) vorgenommen haben.
Die allgemeinen Stornierungsbedingungen und die Stornierungsgarantie gelten nicht für private Verkäufe, Blitzangebote und Promotionen, die von unseren Reiseveranstalterpartnern vertrieben werden, sowie für Blitzangebote, die von L'Ami Soleil zu bestimmten Zeiten des Jahres angeboten werden.
ALLGEMEINE STORNOBEDINGUNGEN
Wenn Sie Ihren Aufenthalt direkt bei L'Ami Soleil buchen, profitieren Sie von einer kostenlosen Stornierung bis zu 2 Monate vor dem Anreisedatum.
- Wenn Sie zwischen 60 und 30 Tagen vor der Ankunft stornieren, werden 25 % der Reservierung berechnet und nicht zurückerstattet.
- Wenn Sie weniger als 30 Tage vor der Ankunft stornieren, werden 100 % der Reservierung berechnet und nicht zurückerstattet.
STORNOGARANTIE ANGEBOTEN
Als Kunde von L'Ami Soleil profitieren Sie von einer Stornierungsgarantie, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Aufenthalt kostenlos zu stornieren (mit Ausnahme der Buchungsgebühr von 25 €), wenn Sie aus einem der folgenden Gründe nicht anreisen können:
- Tod (1. Grad),
- Gründe für die Krankheit,
- Krankenhausaufenthalt,
- Verlust des Arbeitsplatzes
Diese Versicherung gilt für alle Stornierungen bis 2 Tage vor dem Anreisedatum und nur bei Vorlage offizieller Belege (ärztliches Attest, Entlassungsbescheinigung, etc.).
BESONDERE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN - PRIVILEGIENKARTE
Wenn Sie über eine Privilegienkarte* verfügen, gelten für Sie flexiblere und günstigere Stornierungsbedingungen als für andere.
Sie können bis zu 15 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei stornieren, egal aus welchem Grund.
* vorausgesetzt, die Karte gehört Ihnen und ist auf denselben Namen wie die Person ausgestellt, die die Buchung vorgenommen hat.
BESONDERE STORNOBEDINGUNGEN COVID
Nach der COVID19-Krise haben wir einige spezielle Stornierungsbedingungen hinzugefügt, damit jeder seinen nächsten Urlaub beruhigt buchen kann.
In den folgenden Fällen,
- der Kunde testet positiv auf COVID zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns ;
- die Domain ist aus Gründen, die mit Covid 19 zusammenhängen, geschlossen;
- der Kunde aufgrund von Einschließungen, Grenzschließungen und/oder Quarantänemaßnahmen nicht in der Lage ist, nach Frankreich zu reisen oder aus dem Urlaub zurückzukehren.
Als Kunde von L'Ami Soleil erhalten Sie Ihr gesamtes Urlaubsbudget zurück. Die Rückerstattung erfolgt entweder in Form eines Gutscheins, der bis Ende 2022 gültig ist, oder durch Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags (innerhalb von 60 Tagen).
Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihren Aufenthalt auch auf ein späteres Datum verschieben (unter Bedingungen*).
* Je nach Verfügbarkeit und vorbehaltlich eines Aufschlags in Höhe der Differenz zwischen dem Preis des ursprünglichen Aufenthalts und dem Preis des Aufenthalts an den neuen Daten
