Prive-ruimte | |
Bienvenue dans notre rubrique FAQs
Retrouvez l'ensemble des questions les plus souvent posées par les internautes.
Les conditions et réponses à vos questions sont valables pour l'ensemble de nos domaines L'Ami Soleil en France:
- Le Clos des Oliviers (Vidauban)
- Les Mûriers (Vendres-Plage)
- Les Tamaris et Portes du Soleil (Portiragnes-Plage)
- L'Ecrin du Lac (Chorges)
N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions.
Une autre question ?
Consultez nos FAQS
Vanaf wanneer zal de woning ter beschikking staan?
De aankomsten (enkel van zaterdag op zaterdag in het hoogseizoen, d.w.z. in juli en augustus) zijn voorzien vanaf 16 uur tot 20 uur.
Bij aankomst voor dit uur kunt u niet eisen dat de woning in kwestie al ter beschikking staat. Als de woning al klaar is, kunt u er vanzelfsprekend al intrekken.
Bij laattijdige aankomst vragen wij u contact op te nemen met de receptie van het domein zodat het personeel daarvan op de hoogte is.
Om de registratie (check in) vlot te laten verlopen, vragen wij u vooraf een identiteitsbewijs mee te brengen, uw voucher en een kredietkaart (Visa of Mastercard). Wij zullen de gegevens van uw bankkaart noteren om te dienen als huurgarantie. Uw rekening wordt in geen geval gedebiteerd (behalve in geval van huurschade).
COVID - Welke invloed op mijn vakantie?
VAKANTIE JA,... MAAR VEILIGING !
De after Covid is erg onzeker, maar u hebt vakantie nodig en u vraagt je af of het wel redelijk is? Vraag u je af onder welke omstandigheden dat zal gebeuren? Hieronder vindt u alle antwoorden op uw vragen.
ZWEMBAD TOEGANG
De aquatische complexen zullen begin juni geopend worden. Hun oppervlakt is groot genoeg om u veilig te verwelkomen.
Wij hebben onze gezondheids- en veiligheidsmaatregelen aangescherpt. Hieronder volgen enkele voorbeelden van de uitgevoerde acties:
- Verstrekking van hydro-alcoholische gel aan de ingang van zwembaden
- De afstandruimte tussen de ligstoelen om de regels van de sociale afstand te respecteren
- Invoering van een sociaal afstandsbord voor toegang tot glijbanen
- Regelmatige reiniging en ontsmetting van vloeren, oppervlakken en apparatuur die toegankelijk zijn voor vakantiegangers (ligstoelen, enz.)
- Verboden om materiaal mee te nemen in het zwembad (ballon, drijver, ...) MAAR materiaal en waterspelletjes staan ter beschikking van de vakantiegangers.
- Armbanden en andere kleine boeien voor jonge kinderen zullen systematisch worden gedesinfecteerd bij de ingang van de aquatische ruimte.
- Systematische ontsmetting van al het geleende materiaal van ons "zwembad"-team tussen gebruik.
Animaties
Onze animatieteams zullen deze zomer aanwezig zijn om u een geweldige vakantie te bezorgen bij L'Ami Soleil.
Wij zullen ons animatieprogramma aanpassen aan de richtlijnen van de overheid en op basis van gezondheidsaanbevelingen.
Wij zullen specifieke hygiënische maatregelen treffen om u in alle veiligheid te kunnen vermaken.
-
Verstrekking van hydro-alcoholische gel tijdens de activiteiten
-
Ontsmetting van alle materiaal die tijdens de animaties wordt gebruikt
Animaties zullen worden voorgesteld van 's morgens tot 's avonds, altijd met inachtneming van de regels van sociale afstand.
Restauration
Voor zover de overheidsrichtlijnen in Frankrijk het ons toestaan, de opening van onze restaurants/bars is voor juni gepland.
Met uitzondering van het restaurant L'Ecrin in Chorges, dat eind juni opengaat, zullen de bars en restaurants van de andere Domein vanaf half juni open zijn.
De regels die voor de heropening van HORECA zijn vastgesteld, zullen in onze inrichtingen van toepassing zijn.
Dit Betekend vooral voor de gasten:
- Verstrekking van hydro-alcoholische gel
- Het dragen van het masker door het personeel
- Een meter afstand tussen de tafels
- Systematische ontsmetting van tafels en meubels tussen gebruik.
"WE DOEN ALLES WAT WE KUNNEN OM U DE VAKANTIE TE BEZORGEN DIE U GEWEND BENT.
MET EEN PAAR EXTRA SANITAIRE REGELS, ZIJN ALLE BASICS VOOR UW VAKANTIE DEZE ZOMER AANWEZIG!"
VRAGEN / ANTWOORDEN - UW VAKANTIE DEZE ZOMER
U hebt waarschijnlijk veel vragen over de manier waarop de animaties zullen plaatsvinden, of de toegang tot de zwembaden beperkt zal zijn, of het dragen van een masker verplicht zal zijn, ... Het is heel legitiem. Ontdek hieronder onze speciale vraag/antwoord zomer 2021.
-
WaT ZIJN DE GEZONDHEIDSREGELS DIE GELDEN IN DE DOMEIN?
Aangezien onze Domein buiten zijn, zullen de regels van afstand houden des te gemakkelijker zijn.
Wij hebben een versterkt gezondheidshandvest opgesteld om u in optimale veiligheidsomstandigheden te kunnen ontvangen.
Al het personeel van de Domeinen van L'Ami Soleil zal worden opgeleid in deze situatie en de nieuwe protocollen.
-
MOET IK EEN MASKER DRAGEN TIJDENS MIJN VERBLIJF?
Het masker is nu verplicht in gesloten gebieden. Daarom zult u het moeten dragen als u naar de receptie gaat. Voor de rest zullen we de regels volgen die door de overheid worden opgelegd. Tijdens activiteiten en animaties zal het in ieder geval worden aanbevolen.
-
ZULLEN DE AQUATISCHE RUIMTES OPEN ZIJN?
JA, de aquatische gebieden zullen toegankelijk zijn vanaf begin juni, met inbegrip van glijbanen, bubbelbad gebied, enz... Deze gebieden zullen onderworpen zijn aan de regels van sociale afstand en barrièregebaren die nu geen geheimen meer voor u hebben. Bij de ingang zal alcoholische gel beschikbaar zijn en de ligstoelen zullen ter beschikking staan, maar moeten zo worden geplaatst dat de veiligheidsafstand van één meter tussen elk gezin in acht wordt genomen.
Bovendien is het water in onze zwembaden gechloreerd, wat het virus doodt. U zult dus in alle veiligheid kunnen zwemmen.
Het goede nieuws is dat de oppervlakte van de aquatische zones groot genoeg is om al onze vakantiegangers te ontvangen. Dus iedereen zal ervan kunnen genieten. Er zullen geen schema's of andere beperkingen zijn die moeten worden nageleefd.
-
ZAL DE ANIMATIE VERMINDERD WORDEN?
NEE! Er zal evenveel animatie zijn als in andere jaren. De teams zullen klaar staan om u vanaf eind juni te verwelkomen
De voorgestelde activiteiten zullen eenvoudigweg anders zijn door het bevorderen van buitenruimte, afstand en welzijn.
Animaties zullen 's morgens, 's middags en 's avonds worden aangeboden. Onze teams gebruiken hun vindingrijkheid en creativiteit om u de hele dag door nieuwe activiteiten aan te bieden.
Wanneer materiaal wordt gebruikt, zal deze grondig worden gedesinfecteerd.
VAKANTIEPARKEN AANGEPAST AAN EEN VAKANTIE IN ALLE VEILIGHEID
Parallel aan het opzetten van maatregelen inzake hygiëne en veiligheid moet u weten dat onze parken zodanig zijn ontworpen om u ook in deze uitzonderlijke situatie veilig vakantie te laten beleven.
Ziehier voorbeelden die dit staven :
- Iedere accommodatie is uitgerust met minstens één badkamer en afzonderlijk toilet.
- Iedere accommodatie heeft zijn eigen uitgeruste keuken.
- Een comfortabele afstand scheidt elk verblijf van de buur. Hagen scheiden de buitenzones tussen accommodaties.
- Onze parken zijn voldoende groot om social distancing mogelijk te maken en de veiligheid van onze vakantiegasten te verzekeren.
- Onze parken bieden diverse buitenactiviteiten aan (sportinfrastructuren, uitstappen, enz.)
- De parken zijn in de nabijheid van uitgebreide natuurzones (de zee, nationale parken en/of de bergen)..
Samengevat zijn onze volledig uitgeruste accommodaties aangepast om uw vakantie in alle autonomie en bijgevolg in alle veiligheid te beleven.
ONZE PRIORITEIT, UW VEILIGHEID
Wees gerust, de gezondheid van onze vakantiegasten is onze absolute prioriteit in deze uitzonderlijke situatie. L’Ami Soleil rolt daarom een geheel aan hygiënische maatregelen uit, conform aan de aanbevelingen van de overheid. Dit om u het hoogst mogelijke vereiste niveau te garanderen inzake het onthaal en het verblijf op onze vakantieparken.
EXTRA HYGIËNE MAATREGELEN
Alle teams van de verschillende vakantieparken van L’Ami Soleil passen op dagelijkse basis alle nodige regels toe om de veiligheid van uw volgende vakantie te garanderen.
Wij zien erop toe dat alle volgende procedures nauwgezet worden gevolgd over het gehele domein :
- Toepassen en respecteren door ons personeel van de opgelegde veiligheids-en hygiënische procedures
- uitgebreidere schoonmaak en ontsmetting van de accommodaties na elk verblijf alsook de openbare en gedeelde plaatsen
- het respecteren van een periode van leegstand tussen twee verhuringen in de mate van het mogelijke ;
- ter beschikking stellen van ontsmettingsproducten aan het onthaal en op de publieke plaatsen.
Wanneer is mijn reservering bekrachtigd?
Uw reservering zal als vast worden beschouwd vanaf het ogenblik waarop wij uw voorschot hebben ontvangen. Na de ontvangst van dit voorschot, krijgt u automatisch een bevestiging toegestuurd per post of via e-mail.