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Sie glauben, dass bei Ihrer Online-Zahlung ein technisches Problem aufgetreten ist?

L’Ami Soleil garantiert Ihnen eine gesicherte Online-Zahlung. Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestätigung Ihrer Zahlung kein Fenster zu schließen.

Sollten Sie Zweifel haben, wenden Sie sich telefonisch unter +32 87 33 62 14 oder per E-Mail an die Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! an uns. Wir bestätigen Ihnen dann, ob die Zahlung erfolgt ist oder ob bei der Transaktion tatsächlich ein technisches Problem aufgetreten ist.

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Um welche Uhrzeit muss ich die Wohnung räumen?

Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Wohnung morgens räumen. Wir bitten Sie, einige Tage vor dem Abreisetag zur Rezeption zu kommen, um einen Termin zu vereinbaren. Ein Kontrollteam wird in Ihre Wohnung kommen und wird die Reinigung (wenn Sie diese selbst durchgeführt haben) überprüfen.

Sollte die Reinigung nicht unseren Anforderungen entsprechen, erheben wir einen Aufschlag.

Die Abreise erfolgt normalerweise zwischen 8 und 11 Uhr.

Wie kann die Kaution geleistet werden?

Bei Ihrer Ankunft wird vor Ort eine Kaution in Höhe von 300€ verlangt.

Wir bitten Sie, uns Ihre Kreditkarte (Visa oder Mastercard) auszuhändigen. Wir notieren uns die Kartennummer. Ihr Konto wird auf keinen Fall belastet (es sei denn, am Ende des Aufenthalts werden Schäden im Mietobjekt festgestellt).

Sie können diese Kaution auch in bar oder per Kreditkarte entrichten.

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Für jede Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. Dafür werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Im Falle einer Stornierung behalten wir 15€ vom erhaltenen Betrag ein.

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