Haben Sie eine Beschwerde?
Wenden Sie sich an unsere Zentrale und tragen Sie Ihre Beschwerde schriftlich per E-Mail an folgende Adresse vor: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!!
Une autre question ?
Consultez nos FAQS
Kann ich bei einer Direktreservierung sicher sein, den besten Preis zu erhalten?
Als Betreiber von Ferienanlagen legt l’Ami Soleil eigene Miettarife fest, nach denen unsere Mitarbeiter sich richten. Außer bei Sonderaktionen von Mitbewerbern können Sie sicher sein, dass Sie den günstigsten Preis erhalten. Hinzu kommt, dass L’Ami Soleil von den Mietern keine Bearbeitungsgebühren verlangt.
Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Für jede Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. Dafür werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Im Falle einer Stornierung behalten wir 15€ vom erhaltenen Betrag ein.
Um welche Uhrzeit muss ich die Wohnung räumen?
Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Wohnung morgens räumen. Wir bitten Sie, einige Tage vor dem Abreisetag zur Rezeption zu kommen, um einen Termin zu vereinbaren. Ein Kontrollteam wird in Ihre Wohnung kommen und wird die Reinigung (wenn Sie diese selbst durchgeführt haben) überprüfen.
Sollte die Reinigung nicht unseren Anforderungen entsprechen, erheben wir einen Aufschlag.
Die Abreise erfolgt normalerweise zwischen 8 und 11 Uhr.