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Wenden Sie sich an unsere Zentrale und tragen Sie Ihre Beschwerde schriftlich per E-Mail an folgende Adresse vor: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!!
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Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Wohnung morgens räumen. Wir bitten Sie, einige Tage vor dem Abreisetag zur Rezeption zu kommen, um einen Termin zu vereinbaren. Ein Kontrollteam wird in Ihre Wohnung kommen und wird die Reinigung (wenn Sie diese selbst durchgeführt haben) überprüfen.
Sollte die Reinigung nicht unseren Anforderungen entsprechen, erheben wir einen Aufschlag.
Die Abreise erfolgt normalerweise zwischen 8 und 11 Uhr.
Bei Ihrer Ankunft wird vor Ort eine Kaution in Höhe von 300€ verlangt.
Wir bitten Sie, uns Ihre Kreditkarte (Visa oder Mastercard) auszuhändigen. Wir notieren uns die Kartennummer. Ihr Konto wird auf keinen Fall belastet (es sei denn, am Ende des Aufenthalts werden Schäden im Mietobjekt festgestellt).
Sie können diese Kaution auch in bar oder per Kreditkarte entrichten.
Haben Sie eine Frage? Brauchen Sie eine Auskunft? Kontaktieren Sie uns telefonisch oder über das Online-Formular.